Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten kring dina personuppgifter är extremt viktig. Denna policy beskriver hur vi hanterar din information och hur vi skyddar den. Den förklarar också var och hur vi samlar in dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har avseende information vi innehar om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta, vilka rättigheter du har och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetspolicy gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto, köper eller anmäler dig till en tjänst, prenumererar på nyhetsbrev, kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier). Om du inte godkänner villkoren, vänligen avstå från att använda webbplatsen. Har du frågor kring vår integritetspraxis kan du kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller e-posta till support@zenler.com för kontaktuppgifter till administratörer eller kursinstruktörer.
Personuppgifter avser all information som kan identifiera en individ. Det omfattar inte anonymiserade data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på flera olika sätt:
Kommunikationsdata: All kommunikation du skickar till oss via kontaktformulär, e-post, sms, sociala medier eller andra medel.
Kunddata: Information relaterad till köp av varor och/eller tjänster såsom namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpinformation och kortuppgifter.
Användardata: Information om hur du använder vår webbplats och onlinetjänster, samt det innehåll du publicerar på vår webbplats (t.ex. kurser, filer, quiz, enkäter).
Teknisk data: Information om ditt besök på vår webbplats såsom IP-adress, inloggningsuppgifter, webbläsartyp, sidvisningar, navigeringsvägar, tidszon m.m., insamlat via vårt analysverktyg.
Marknadsföringsdata: Dina preferenser kring att ta emot marknadsföring från oss eller tredje part samt dina kommunikationsinställningar.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att tillhandahålla relevant innehåll och annonser (inklusive Facebook-annonser), samt för att mäta hur effektiv vår annonsering är.
Vi kan samla in data direkt från dig (t.ex. via formulär eller e-post) eller automatiskt genom cookies och liknande teknik. Se vår cookiepolicy för mer information.
Vi kan även ta emot information från tredje part som t.ex. Google (analys), Facebook (annonsering), Stripe och PayPal (betalningar), samt från offentligt tillgängliga källor som EU:s momsdatabas.
När en tredjepartstjänst aktiveras har vi tillåtelse att ansluta och få tillgång till annan information enligt vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller sparar lösenord till dessa tjänster. Tredjepartsintegrationer kan inkludera:
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (såsom ras, religion, hälsa, sexuell läggning, fackföreningstillhörighet, biometrisk data eller brottsregister). Om vi enligt lag måste samla in vissa uppgifter och du inte tillhandahåller dessa, kan vi tvingas avbryta leverans av tjänst eller produkt.
Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don't provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.
Vi använder dina personuppgifter endast när det är lagligt tillåtet:
Vanligtvis förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, förutom när det gäller att skicka marknadskommunikation till dig via e-post eller SMS. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en rättslig grund, beroende på det specifika syftet för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, för att föra register och för att fastställa, driva eller försvara juridiska krav. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra berättigade intressen, som i detta fall är att svara på kommunikationer som skickas till oss, att föra register och att fastställa, driva eller försvara juridiska krav.
Kunddata: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår rättsliga grund för denna behandling är fullföljandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls till dig, för att säkerställa säkerheten på vår webbplats, för att upprätthålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och affärsverksamhet. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra berättigade intressen, som i detta fall är att kunna administrera vår webbplats och vår affärsverksamhet på ett korrekt sätt.
Teknisk data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra berättigade intressen, som i detta fall är att kunna administrera vår webbplats och vår affärsverksamhet på ett korrekt sätt, växa vår verksamhet och besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att möjliggöra för dig att delta i våra kampanjer såsom tävlingar, lotterier och gratis giveaways, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig samt mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra berättigade intressen, som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, utveckla dem, växa vår verksamhet och besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda Kunddata, Användardata, Teknisk data och Marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är berättigade intressen, vilket innebär att växa vår verksamhet. Vi kan också använda sådan data för att skicka andra marknadskommunikationer till dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller berättigade intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadskommunikation är antingen ditt samtycke eller våra berättigade intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Enligt Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) kan vi skicka marknadskommunikation från oss till dig om:
Du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller om du har samtyckt till att ta emot marknadskommunikation och i varje fall inte har valt att avsäga dig att ta emot sådana meddelanden därefter.
Enligt dessa regler, om du är ett aktiebolag, kan vi skicka marknadsförings-e-post utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande välja att avsäga dig att ta emot marknadsförings-e-post från oss när som helst.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig när som helst genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser, eller genom att följa länkar för att välja bort i marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att avsäga dig att ta emot marknadskommunikation gäller detta val att välja bort endast för marknadsföring och inte för personuppgifter som tillhandahållits som ett resultat av andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Onlinekursplattformleverantör Zenler.com som kommer att vara databehandlare av dina uppgifter. Vi har ingått ett tillägg för databehandling med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår koncern som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt utför ledningsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantörer, IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare inklusive jurister, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsulttjänster, banktjänster, juridiska tjänster, försäkringstjänster och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar om behandlingsaktiviteter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller fusionerar delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter till vilka vi överför dina uppgifter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagstiftningen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specificerade syften och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår koncern, vilket innebär att dina uppgifter överförs utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES).
Länder utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma skyddsnivåer för dina personuppgifter, så europeisk lagstiftning har förbjudit överföring av personuppgifter utanför EES om inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES), så deras behandling av dina personuppgifter innebär en överföring av data utanför EES.
När vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en liknande säkerhetsnivå genom att säkerställa att minst en av följande skyddsåtgärder genomförs:
Vår onlinekursplattform Zenler, baserad i Storbritannien, är vår databehandlare och vi har ingått ett databehandlingsavtal för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har ansetts ge en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska Kommissionen; eller när vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal eller etiska riktlinjer eller certifieringsmekanismer som har godkänts av Europeiska Kommissionen, vilka ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa; eller när vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU–US Privacy Shield, vilket kräver att de erbjuder ett liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. När vi använder leverantörer baserade i USA (t.ex. Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem om vi har undertecknat databehandlingsavtal för att säkerställa skydd av data som delas mellan Europa och USA.
Om ingen av ovanstående skyddsåtgärder är tillgängliga kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@zenler.com om du vill ha ytterligare information om de specifika mekanismer vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför EES.
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller får tillgång till på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov av att känna till dessa uppgifter. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de är skyldiga att följa sekretess. Vi har infört rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsbrott och kommer att meddela dig och relevant tillsynsmyndighet om ett brott där vi enligt lag är skyldiga att göra det.
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive för att tillgodose eventuella rättsliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav.
När vi beslutar om den korrekta lagringstiden för uppgifterna beaktar vi deras mängd, natur och känslighet, potentiella risker för skada från obehörig användning eller avslöjande, behandlingssyften, om dessa kan uppnås på andra sätt och rättsliga krav.
För skatteändamål kräver lagen att vi behåller grundläggande information om våra kunder (inklusive kontaktuppgifter, identitet, finansiella och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder.
I vissa fall kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska ändamål, och i så fall kan vi använda denna information utan tidsbegränsning utan ytterligare meddelande till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar i förhållande till dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på:
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du kommer inte att behöva betala en avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter).
Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi försöker att svara på alla legitima begäranden inom 30 dagar. Ibland kan det ta längre tid än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begärningar. I så fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.
Vi kan inkludera länkar till tredjepartswebbplatser, tillägg och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredjepartsparter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras integritetsmeddelanden. När du lämnar vår webbplats, uppmanar vi dig att läsa integritetspolicyn på varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare för att vägra alla eller vissa webbläsarcookies, eller för att meddela dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, vänligen notera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, vänligen se vår Cookie Policy.
Genom att tillhandahålla oss dina uppgifter intygar du att du är över 13 år gammal.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra rutiner, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med någon aspekt av hur vi samlar in och använder dina data, har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk).
Vi skulle vara tacksamma om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har ett klagomål så att vi kan försöka lösa det för dig.
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Vänligen meddela oss om din personliga information ändras genom att skicka e-post till oss via support-/kontaktformuläret ELLER uppdatera din profil i ditt konto.